Projetar para durar. Uma análise crítica da nossa profissão e dos produtos que projetamos

Bons projetos de design são caros, exigem muito dos designers. Imagine se o arquiteto Renzo Piano projetasse o Centro Georges Pompidou só para durar 5 anos? Provavelmente já teria desabado.

Agora imagine se a cada 3 anos o governo do Rio de Janeiro partisse a ponte Niterói e reconstruísse um novo? Imaginou? Pensou no impacto que causaria? Pois! É isso que está acontecendo com os produtos digitais atualmente. Redesign são feito o tempo todo e muita das vezes causam um impacto negativo nos usuários, que acaba refletindo nas receitas do negócio.

Recentemente estive pensando, se os arquitetos conseguem projetar para durar, por que nós designer de produtos digitais não projetamos com o mesmo propósito? 

Projetar para durar

Primeiramente deixa-me invocar um dos princípio de design mais atemporal pronunciado pelo designer alemão Dieter Rams “Good Design is Long Lasting” em português um bom Design é de longa duração.

Esse princípio mudou a maneira como eu penso e olho a nossa disciplina, acredito que o sucesso de um bom produto não se vê após seu lançamento, mas após sua vivência no mercado, a durabilidade de um produto conta muito, não só para as empresas como também para as pessoas que vão usá-lo.

Normalmente as pessoas (usuário) avaliam um produto em duas escalas:

• Pragmática: Está relacionado a parte instrumental do produto, usabilidade, eficiência, clareza etc. 
• Hedônica: Está relacionado a parte emocional do produto, prazer, alegria, etc.

Um design que combina esses dois aspectos destaca-se no meio da concorrência, cativa os usuários e capta atenção deles, a maioria dos produtos do nosso tempo não estão conseguindo fazer esse match de forma correta. Muitas vezes são produtos projetados apenas para atender as necessidades comerciais da empresa “ganhar mais dinheiro” e não melhorar a vida das pessoas para ganhar dinheiro, você entende essa diferença?

Um produto projetado para longa duração causa dois efeitos nas pessoas na minha opinião:

1. Estabilidade: Um produto projetado para longa duração se tornará uma parte de você, estará lá para atender suas necessidades quando precisar. Os humanos estabelecem relação com tudo, até com objetos, esse comportamento de apego, conhecido como posse psicológica afeta sempre nossos usuários. Quem nunca ficou triste quando viu seu tênis estragando após longos anos de uso?

Quem nunca ficou chateado após o redesign repentino as vezes desnecessário de uma plataforma que usava por muitos anos?

Temos um exemplo aqui dos usuário reclamando do redesign do Google news, Link: https://memeburn.com/2017/06/google-news-update/ 

2. Atemporalidade: Quanto mais tempo nós passamos com um produto, mais ele assume a marca de uso e não perde a sua identidade original. Aquele design que não é afetado pela moda ou surgimento de novos estilos. Existem vários exemplos da atemporalidade nos produtos físicos, como por exemplo, o desgaste do apoio de uma cadeira, perda de cor de um sapato, etc. Como é que a gente traz isso para o contexto digital? Fica a pergunta.

Se você fizer certo, durará para sempre  —  Massimo Vignelli, Designer italiano.

As pessoas quando pensam num design duradouro, elas pensam naqueles produtos que podem passar de geração em gerações, mas mantendo seu estado e propósito, independentemente do tempo ou pessoa. Em outras palavras um bom Design é aquele que transcende o tempo e nossas vidas e traz boas lembranças de um passado vivido, invocar memórias e sentimentos.

Acredito eu que é isso que Dieter Rams queria nos dizer nessa sua afirmação de que um bom design é duradouro.

A simplicidade no design é importante?

Eu pessoalmente sempre acreditei que a simplicidade é a chave para um bom design.

Entretanto para um design suportar e resistir ao teste do tempo e perdurar, ele deve e tem que parecer simples. Para alcançar essa simplicidade, o designer precisa de tempo à sua disposição:

• Tempo para pensar
• Tempo para pesquisar
• Tempo para experimentar
• Tempo para reavaliar
• Tempo para planejar
• Tempo para criar hipótese
• Tempo para debater e refinar

Um bom design requer horas, dias, meses até anos.

No mundo do design da experiência do usuário as coisas são bem mais complexas, o designer precisa lidar com vários desafios tanto internos quanto externos para criar um produto digital que perdure, posso te adiantar que não é um trabalho fácil. 

Portanto, você designer deve entender que as escolhas de design impactam o desenvolvimento do produto e podem afetar significativamente o comportamento dos usuários e o ciclo de vida do produto em si. Um produto funcional, visualmente estético, atemporal, de alta qualidade e bem projetado é uma escolha sustentável.

Durabilidade e atemporalidade no Design Digital

Nos produtos digitais a durabilidade está ligada diretamente ao tempo de uso, relevância e ao prazer que ele continua proporcionando aos usuários finais, independentemente da época ou cultura.

Se seu produto continua relevante, funcional, esteticamente agradável e proporciona prazer no usuário, considera-o atemporal —  Filipe Nzongo

A durabilidade do produto tem que ser considerada sempre, durante o processo de desenvolvimento, um produto se torna atemporal quando não é abalado pelas mudanças do tempo. Fugir de tendências momentâneas também é uma forma de criar um design atemporal. 

Evite ornamentação desnecessária no seu design, seja simples ao aplicar estilos, seu cliente está pagando para você projetar um produto que vai durar e não um produto que será substituído ou redesenhado daqui há 1 ou 2 anos. Pense nisso.

Quero que você reflita, sobre o trabalho que você tem prestado e os produtos que você projeta.

• Quando você está projetando leva em consideração a durabilidade do produto? Ou você quer que ele morra assim que for lançado?
• Seu produto vai ser relevante daqui a 10 anos?
• Seu redesign foi embasado por razões comerciais ou estratégicas?
• Você está projetando para o consumismo ou bem-estar?
• Será que podemos usar a durabilidade ou atemporalidade como uma métrica para avaliar um bom design? 

O profissional designer

Atualmente na minha concepção como designer, simplesmente não é suficiente concentrar-se apenas na funcionalidade e na estética do produto. Nossos objetivos internos devem estar alinhados com os objetivos externos, precisamos avaliar a situação de uma forma holística e não enxuta. Pois as vezes o nosso design acaba impactando não só os nossos usuários.

Hoje nos prendemos muito a metodologia e framework do que pensar realmente como fazer um bom design que se estabelece por muitos anos, nós designers precisamos entender que temos a capacidade de influenciar positivamente e negativamente os produtos que projetamos. 

Nossa disciplina está numa expansão exponencial, à medida que o design em se expande, o designer precisa ter visão holística do design e a capacidade de avaliar um bom design além da forma e função. 

Nós designers devemos nos estruturar e assumir um posicionamento não só estratégico como também futurista para evoluir a nossa disciplina e torná-la um fator chave e imprescindível para o desenvolvimento de produtos melhores.

O designer precisa entender que não é mais um solucionador de problemas, pois o design não tem um fim ele é iterativo, devemos trazer para as nossas discussões o papel importante que temos nessa sociedade digital e interconectada em que vivemos. 

Conclusão

Durabilidade do design é algo que designers deveriam considerar sempre em seus projetos. Não existe uma técnica específica para criar produtos duráveis, a durabilidade no design é sobre fazer boas escolhas de design, é sobre fazer design com criatividade e inteligência, é sobre usar analogia para tomar boas decisões de design levando em consideração o presente e o futuro. Não perca seu tempo seguindo moda pois a moda passa, um bom design segue uma linguagem.